Sou Coordenadora de Call Center com mais de 15 anos de experiência nas áreas de SAC, Vendas e Retenção de Clientes. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi sólidas habilidades em gestão de pessoas, treinamento de equipes, comunicação assertiva e melhoria de processos voltados para resultados e satisfação do cliente. Tenho facilidade com correção e revisão de textos, atuando com atenção aos detalhes para aprimorar a clareza, coerência e impacto das publicações. Sou organizada, empática e comprometida com a qualidade e prazos de cada projeto.
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