Suporte técnico para analisar, isolar e resolver problemas de software para sistemas operacionais de celulares, computadores, roteadores wi-fi, smart TV hubs e acessórios eletrônicos; Isolamento para problemas de hardware e encaminhamento para autorizadas; escalonamento de problemas para engenharia de software internacional, para instruções de como corrigir, como isolar, ou se é necessário posicionar o aguardo de uma atualização de software com correções.
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