Olá! Sejam bem-vindos!
Sou formada em Técnico em Redes de Computadores e atuo no mercado desde 2015, acumulando sólida experiência em Help Desk, atendimento ao público, suporte técnico em internet e rotinas financeiras.
Possuo conhecimento e prática em nível intermediário nas ferramentas do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint), além de experiência com ferramentas de atendimento ao cliente, como o Five9.
Também tenho vivência em ouvidoria, com atuação específica no Reclame Aqui, incluindo obtenção do selo RA1000.
Tenho facilidade para trabalhar em equipe, mantendo foco em resultados e excelência no atendimento. Sou proativa, prestativa, empática e sempre aberta a novos desafios. Além disso, valorizo o desenvolvimento contínuo, buscando aprimorar minhas competências e expandir meus conhecimentos.
