Ingressei como jovem aprendiz na área administrativa e passei a atuar com suporte de TI N1, acumulando aproximadamente um ano e meio de experiência na área. Realizava atendimento a usuários, identificação e resolução de problemas em sistemas e equipamentos, instalação de programas e configuração de estações de trabalho. Pela Resource, participei do atendimento a clientes como Outback e Eurofarma. No Outback, prestava suporte a terminais de pedidos e equipamentos de pagamento. Na Eurofarma, apoiava a instalação de sistemas e a aplicação de configurações em computadores no ambiente da fábrica. Essa experiência desenvolveu minha capacidade de resolver problemas, compreender necessidades dos usuários e prestar suporte em ambientes corporativos.
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