Atuo no suporte técnico, garantindo uma experiência positiva para os clientes e a eficiência dos serviços. Minha rotina envolve diagnóstico e resolução de problemas, atendimento via telefone, e-mail e chat, além de escalonamento de chamados quando necessário. Também realizo manutenção preventiva e documentações para aprimorar a base de conhecimento da empresa. Meu foco é oferecer soluções ágeis e eficazes para manter a qualidade e confiabilidade dos serviços.
No curso Algoritmos e Lógica de Programação do Nélio na Udemy, desenvolvemos uma base sólida em programação estruturada utilizando Java como linguagem principal. Trabalhei com conceitos fundamentais, como variáveis, tipos de dados, operações, estruturas condicionais ( if, switch) e laços de repetição ( for, while, do-while). Também aprendi a manipular vetores e matrizes , além de implementar funções e procedimentos para modularizar o código e melhorar sua reutilização. A lógica foi reforçada através do Portugol , utilizando o VisuAlg , que facilitou a construção de algoritmos antes da implementação em Java. Para o desenvolvimento e depuração do código, utilizei um IDE Eclipse , aplicando boas práticas de programação e refinando minha capacidade de resolver problemas computacionais de forma eficiente.
No curso NLW Pocket: JavaScript da Rocketseat, aprendi os fundamentos essenciais da linguagem JavaScript , explorando sua sintaxe e recursos principais para o desenvolvimento web. Trabalhei com variáveis ( let, const) , tipos de dados , operadores e estruturas de controle , como condicionais ( if, else) e laços de repetição ( for, while). Também entendi como manipular o DOM (Document Object Model) para interagir dinamicamente com elementos HTML, além de eventos e funções para tornar aplicações mais interativas. Outro ponto importante foi a introdução ao JavaScript assíncrono , onde aprendi sobre promessas e o uso de async/awaitpara lidar com operações assíncronas. O curso também enfatizou boas práticas, como organização do código , reutilização de funções e princípios modernos da linguagem. Com esse conhecimento, fortalecei minha base para o desenvolvimento front-end e criação de aplicações web dinâmicas. 🚀
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