Profissional em transição de carreira, com só lida experiência em atendimento ao cliente, suporte e praticas de
relacionamento B2B, buscando oportunidade para atuar nas áreas de Relacionamento com o Cliente, Customer
Experience e Customer Success. Possuo forte habilidade em comunicação, empatia, resolução de problemas e
análise de dados operacionais, com vivência em ambientes de atendimento multicanal (chat, e-mail e telefone) e
uso de sistemas CRM e Helpdesk. Meu foco é contribuir para a excelência da jornada do cliente, aumentando sua
satisfação, retenção e fidelização.
