Amplo conhecimento em gestão de processos e qualidade.
Atuo a mais de 10 anos com análises e melhorias de processos, promovendo padronização das atividades através de procedimentos documentos e monitoramento de desempenho por indicadores, baseado na estratégia definida para o negócio.
Desenvolvimento de projetos de melhoria contínua para tratativa de problemas.
Auditórias de processos, Mapeamento de Processos( AS IS e TO BE), BSC, Ferramentas de qualidade (PDCA, diagrama de ishikawa, 5 poques, etc).
