Atuo como CEO e fundadora da Storm Web, uma empresa de marketing digital especializada em desenvolvimento de sites, landing pages, gestão de redes sociais, identidade visual, SEO e links patrocinados. Sou responsável pela gestão estratégica da empresa, liderança da equipe e relacionamento direto com os clientes. Minha atuação é fortemente voltada para o atendimento ao cliente, entendendo as necessidades de cada negócio para oferecer soluções digitais personalizadas, com foco em resultados, posicionamento de marca e crescimento sustentável. Acompanho todo o processo dos projetos, do planejamento à entrega final, assumindo total responsabilidade pela qualidade, prazos e resultado. Ao longo desse período, desenvolvi habilidades em liderança, gestão de projetos, comunicação estratégica e construção de relacionamentos de confiança, garantindo uma experiência positiva para o cliente e fortalecendo a imagem da empresa no mercado.
Atuei por 6 anos como fundadora e gestora de uma loja online de semijoias, sendo responsável pelo gerenciamento completo do negócio. Realizei atendimento ao cliente em todas as etapas da jornada, incluindo pré e pós-venda, suporte, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de pedidos e resolução de ocorrências, sempre com foco em oferecer uma experiência positiva e humanizada. Também atuei na gestão das redes sociais, organização dos processos de venda, relacionamento com clientes e fortalecimento da imagem da marca. Durante esse período, desenvolvi habilidades em comunicação, vendas, organização e fidelização de clientes, trabalhando com agilidade, empatia e foco em resultados, contribuindo diretamente para a construção de uma marca confiável e bem posicionada no mercado.
Atuei por 6 anos no setor de atendimento ao cliente em supermercado, realizando atendimento presencial e online, com foco em excelência no relacionamento com o consumidor. Fui responsável pelo atendimento pré e pós-venda, esclarecimento de dúvidas, resolução de reclamações, trocas, suporte ao cliente e encaminhamento de demandas internas, sempre prezando por uma comunicação clara, empática e eficiente. Durante esse período, desenvolvi forte habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes, trabalhando com agilidade, organização e foco na solução de problemas, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e para a imagem positiva da empresa.
Ferramentas da inteligência artificial na criação de conteúdo digital relevante e que gere impacto, atuando de forma crítica, ética e responsável.
Produção de textos, utilizar hashtags, edição de imagens e vídeos para criar e publicar posts em redes sociais.
Conhecimentos em redação de textos com técnicas de copywriting e marketing de conteúdo, otimizando a visibilidade em sistemas de busca (SEO) com foco em resultados.
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