Profissional formado em Logística, especializado em manutenção preventiva e corretiva de computadores.
Apto para realizar o diagnóstico do problema, restaurar o sistema operacional, instalar antivírus e antispyware, além de um navegador de escolha do cliente, em se tratando das operações de manutenção corretiva.
Quando em manutenção preventiva, realiza também o diagnóstico, desfragmenta o disco rígido, verifica e remove vírus e spywares, atualiza drivers de dispositivos, limpa arquivos temporários e ao fim de ambas as manutenções, emite um relatório ao cliente informando o que ocorreu e qual foi o procedimento adotado.