-Suporte via telefone e acesso remoto em 1º nível aos usuários dos sistemas VHF e Thex Pms, solucionando problemas de baixa complexidade. -Responsável pelo atendimento e registros das solicitações, encaminhando os atendimentos complexos para o nível 2. - Manipulação de banco de dados (Oracle e Sql) para análise das rotinas nos sistemas. -Abertura de Issues solicitando apoio a Equipe de Cloud - Realizar testes em novas versões dos Sistemas.
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