Liderança no projeto de implementação de Salesforce Marketing Cloud e estruturação de novos processos de automação para a área de CRM & Data. Estruturação de CRM para novos projetos e novas BUs da companhia. Desenvolver relacionamento entre times de marketing e tech.
Responsável pelos times de Serviços Financeiros PF e PJ. Time PF: - Jornadas de produtos (Boletos, P2P, PFM, Novos Lançamentos, Pix, Wallet) com e sem estimulos promocionais. - Melhoria de eficiência de comunicações. - Testagem em massa de comunicações de parcelamento. - Evolução de visão Consumer Centric. - Jornadas de produtos Bills, Wallet, P2P, Pix e Cash-In - Estratégia "Member get Member" - Estratégias de Ativação, Recuperação e rentabilização com cupons e ações promocionais - Estratégias Cross de produtos financeiros Time PJ: - Desenvolvimento das comunicações do aplicativo PicPay Empresas. - Estruturação de comunicações baseadas no Ciclo de Vida dos Sellers. - Desenvolvimento de Jornadas de novos produtos de PJ.
Atuação na área de CRM, realizando gestão sobre campanhas de Outbound,SMS, E-mail, Push Notification, App entre outras. Responsável pela elaboração das estratégias e cronogramas das campanhas. Atuação em conjunto com marketing, data quality e BI.
- Pesquisa de precificação de mercado. - Gerenciamento do banco de dados de precificação de veículos leves e pesados. - Atendimento e suporte à clientes da base - Gerenciamento de informações e desenvolvimento do website kbb.com.br
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