Carreira desenvolvida na área Tecnologia de Informação, profissional com mais de 20 anos de experiência, sendo 14 anos atuando como Executivo em posições estratégicas na gestão de equipes de infraestrutura (Suporte, Sustentação, Produção, Rede e Projetos) e Telecom, com foco em aumento de produtividade, otimização de custo e maximização de resultado.
• Condução de iniciativas de reorganização e otimização dos departamentos de TI com foco em aumento da eficiência na entrega de projetos, geração de indicadores da operação.
• Vivência em avaliar e melhorar as prioridades da TI da organização (Hardware, Soluções, Telecomunicações e de Segurança).
• Conhecimento em gestão (ITIL & PMI) para implantação de melhores práticas.
• Responsável por garantir a qualidade de serviços e desenvolvimento de projetos, controlando escopo, custos e prazos de execução, conforme demanda.
• Responsável por aplicar e gerir metodologia de Garantia de Qualidade em todos os projetos críticos e suporte contínuo.
• Gerir os contratos de TI, assegurando que os vencimentos de contrato, políticas e procedimentos da companhia estejam sendo aplicadas corretamente.
• Impulsionar a inovação através da implementação de novas tecnologias, identificação de sinergias internas e facilitar o desenvolvimento e treinamento de TI e engenharia na operação.
• Experiência no gerenciamento de Projetos, expansão Lojas Droga Raia e Riachuelo (220 lojas), Moving do CD da Droga Raia, Projeto de Call Center 2.500 pontos e implantação da Solução Avaya
