Onboarding e treinamento de clientes para uso de plataforma de conciliação, acompanhamento de resultados e atendimento das necessidades. Atualização de dados, chamados de revisão, resolução de divergências, taxas, e cadastramentos de informações financeiras dos clientes. Resultados: satisfação dos novos clientes e continuidade de contratos e novas indicações aos CSM
Atendimento a clientes, parceiros e empresas. Organização geral da rotina administrativa e financeira. Planejamento e coordenação de ações de networking, prospecção de clientes. Faturamento, cobrança, contas a pagar e receber, compras, estoques, cotações e licitações. Resultados: aumento da rede de prospecção e vendas
Atendimento clientes Vivo receptivo e ativo período noturno. Solução de problemas técnicos. Resultados: Nìvel qualidade mantido em Q1 – (primeiro nível de qualidade)
Responsável pela implantação do departamento de Meio Ambiente na autarquia. Desenvolvimento e coordenação de projetos de produção de mudas, reflorestamento nativo e urbano, coleta de resíduos. Elaboração de relatórios de metas e resultados e campanhas. Realização de palestras. Resultados: Parcerias com empresas privadas que possibilitaram triplicar a capacidade dos projetos, zerando o passivo ambiental de quatro gestões anteriores e atual. Engajamento e apoio da comunidade em todas as ações de conscientização. Geração de negócios para arrecadação de fundos para manutenção dos projetos pela confiabilidade, conquistada pelo bom desempenho profissional.
Planejamento e coordenação da área de assessoria de Comunicação. Coordenação de eventos e campanhas. Media training, follow up, interfaces com comunidade, empresas, parceiros e autoridades. Campanhas e divulgação das ações do governo. Agendas do prefeito, vice e secretários. Resultados: projeção do trabalho da equipe de governo em nível local e regional gerando interesse por novos investidores na cidade
Responsável pela redação das editorias de Economia, Política, Cotidiano, Cultura. No rádio, reportagens ao vivo e gravadas sobre os principais fatos e participação nos programas de notícias como repórter/comentarista.
Atendimento ao cliente em aberturas de contas, coordenação do setor de cobrança, conferência da movimentação de 47 agências da região nas áreas de recebimento e compensação de cheques. Elaboração de relatórios de fechamento mensal da produção.
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