ou muito comprometida, amo ser útil, desvendar novidades e ajudar com o que posso e sei sempre!
Marketing, captar necessidades, relacionamento, fidelização, treinamento, comunicação interna, eventos, pesquisa, plano de ação, reports, digital e ajuda ao próximo definem bem minhas competências.
Tenho 6 anos de experiência em retenção e fidelização de clientes - amo contar como isso funciona na Sodexo Benefícios e Incentivos, se quiser saber mais, me procure!
Hoje sou uma amante de marketing digital, quanto mais estudo, mais me interesso e trabalho com retenção e fidelização de clientes, aqui nossa área aplica uma metodologia bem legal e diferente, engloba, por exemplo: documentações de forma de trabalho, treinamento para a companhia a fim de mostrar ferramentas bastante úteis para fidelizar e reter clientes, pesquisa de satisfação com clientes, eventos anuais de divulgação da área, drops de comunicações internas, reports com principais insights e resultados das pesquisas para o comex e para matriz (França), apoio para área comercial na retenção e fidelização dos clientes, régua de relacionamento, monitoramento de risco dos clientes etc.
Sou formada em Marketing pela Anhembi Morumbi, fiz pós na FIA, em Controladoria de Marketing.
Importante:
*Tenho formação em Inglês e Espanhol (não posso falar que sou fluente, pois não morei fora, mas garanto que consigo realizar reuniões tranquilamente, faço isso algumas vezes em meu trabalho atual)
*Fiz um curso bem legal na São Paulo Digital School: formação em marketing digital + planejamento de marketing digital + conteúdo 360° para marcas
*Já realizei viagem para América Latina pela Sodexo para um curso de capacitação da nossa área: achei uma experiência e tanto e espero ter muito mais!
