- Diagnóstico de jornada e funil (aquisição, qualificação, vendas e retenção) - Otimização de conversão etapa a etapa com plano de execução - Criação de processos, rotinas e treinamento para times de vendas e atendimento - Estruturação de métricas e rituais de melhoria contínua (KPIs e dashboards) - Implementação de infraestrutura quando necessário (CRM, automações e integrações)
Atuação com projetos de CRM e automação aplicados a processos comerciais e jornada do cliente.
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