Como Analista de Fluxo, atuo no desenho lógico de atendimentos virtuais, estruturando fluxos conversacionais para otimizar a experiência do usuário. Trabalho na criação, análise e melhoria de interações automatizadas, garantindo eficiência e coerência nos processos. Além disso, colaboro com equipes técnicas para implementar e ajustar soluções que aprimorem a automação do atendimento.
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