Profissional Senior com mais de 20 anos de experiência em Gestão Executiva das áreas de TI,PROJETOS e PROCESSOS atuando em empresas de médio/grande porte no setores de TI e Estratégico.
Perfil Inovador, Hands On e Generalista, com sólida experiência em gestão de equipe multidisciplinares , reestruturação da área de TI(Datacenter, Cloud Computing, Telefonia, Link´s, Service Desk, Call Center, Sistemas ), Projetos, Processos e Inovação.
Gerenciamento e Implantação de Sistema de ERP (SAP Hana /Totvs, Senior e Logus Retail) ;
Forte experiencia gerenciamento e Implantação do Escritório de Projetos e Processos e Indicadores (KPI)/(OKR), Implantação de metodologia PMOBOK, Ágil, Squad e Transformação Digital, automação de processos RPA; Gestão de Serviços (ITIL), Gestão de Processos (BPM)(ARIS e Bizagi), Governança de TI (COBIT) e Planejamento Estratégico (BSC e CANVAS);
Gerenciamento Implantação da Área de Qualidade e Controle de Qualidade do Atendimento, Implementação da Área de Analytics(BI e Big Data);
Gestão da área de PD&I (Pesquisa Desenvolvimento e Inovação) e conexão com Hubs de Inovação;
Implantação da Nova Lei de Dados a LGPD e gestão da privacidade de dados;
Gestão e Planejamento Orçamento (OPEX) e investimento (CAPEX) da área de TI e Telecom;
