Diagnosticar problemas remotamente, abertura/fechamento de chamados na ferramenta OTRS, acionamento emergencial se preciso, para a equipe de plantão. Tratativa e monitoração pela ferramenta SolarWinds-Orion de circuitos de internet MPLS , ADSL. Monitoração de sistemas pelas ferramentas Siteseeing Console, Azure, Makro e Intermapper. Alteração de senha para usuários usando SQL Server.
Diagnosticar problemas remotamente, abertura/fechamento de chamados e acionamento emergencial se preciso, para a equipe de plantão.
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