• Mapeamento dos fluxos e redesenho de Processos de empresa já há 60 anos no mercado, estabelecendo interface entre todos os departamentos • Desenvolvimento das descrições dos cargos por processos , definindo responsabilidades e papel dos colaboradores no fluxo, gerando cultura de desempenho e trabalho em equipe, anteriormente os trabalhos e departamentos eram descentralizados e sem comunicação. A melhora do processo ao final da consultoria já havia gerado como resultado migração de 10% dos colaboradores do setor de cobrança para outro setor por redução de atendimentos ao SAC ( 30%). • Recrutamento e seleçãoo para multinacional em Entrada no Brasil- Busca, captação, entrevistas e encaminhamentos. • Reorganização de organograma reduzindo 68 cargos à 35. • Implementação de KPI’s, tanto indicadores básicos como indicadores de revisão de longo prazo. • Implantação de programa de mentoring interno, onde líderes elegem colaboradores internos que devem ser mentorados por eles co
• Coordenação e implantação da empresa no Brasil em acordância com a política e legislação local • Responsável pelo Desenvolvimento, elaboração e custos de contrato com clientes • Desenvolvimento, elaboração e aprovação de contratos e custos com fornecedores • Elaboração e revisão de budget anual a nível Nacional juntamente com CEO e CFO • Desenvolvimento da gestão enxuta nos ultimos dois anos de atuação no mapeamento de processos, melhora do fluxo, otimização dos colaboradores administrativos, redução de custos administrativos e burocráticos • Desenvolvimento da descrição de trabalho, política de cargos e salários baseado em competências; • Responsável pelo desenvolvimento do Acordo coletivo para colaboradores de todas as categorias • Desenvolvimento de programas e ferramentas de treinamento- Elaboração Matriz de Treinamento • Desenvolvimentode políticas internas e KPI’s • Desenvolvimento e fechamento de medição mensal. • Controle de performance dos serviços e pessoas
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