Sou analista administrativo com mais de 14 anos de experiência, especializada em comunicação via e-mail, CRM e chat, focando na resolução de problemas e otimização da experiência do cliente. Com uma trajetória de 12 anos como secretária acadêmica, tenho sólida experiência em gestão de processos, controle de matrículas, notas e frequência, e suporte administrativo. Minha abordagem é orientada para resultados, com habilidades em organização, resolução de conflitos e comunicação eficaz. Busco sempre soluções práticas e eficientes que atendam às necessidades dos meus clientes, garantindo a qualidade e fluidez dos processos.
