Identificar as demandas dos clientes a partir das mensagens recebidas por whatsapp, e-mail, telefone e chat. Identificar as oportunidades e soluções mais adequadas a cada cliente. Intermediar a tratativa estabelecendo um contato proativo com cliente, garantindo comunicação abundante e a qualidade do atendimento oferecido.Identificar as demandas dos clientes a partir das mensagens recebidas por whatsapp, e-mail, telefone e chat. Identificar as oportunidades e soluções mais adequadas a cada cliente. Intermediar a tratativa estabelecendo um contato proativo com cliente, garantindo comunicação abundante e a qualidade do atendimento oferecido.
Atendimento ao cliente via WhatsApp, voz e e-mail, garantindo soluções rápidas e assertivas para demandas relacionadas a passagens aéreas Mediação entre clientes e parceiros, incluindo companhias aéreas, para resolução de problemas e solicitações.
Responsável pelo atendimento ao cliente, atuando na resolução de demandas, solicitações de pós-vendas de passagens aéreas, dentre os quais: estornos, cancelamentos, reembolso, inclusões de serviços, vendas de passagens aéreas. Promovendo a intermediação entre a necessidade do cliente e as companhias aéreas.
Prestar o primeiro atendimento ao cliente nível Brasil que está com carro em pane, levantamento de necessidade para manutenção e acionamento de guincho, seguradoras, agendamento de manutenção nas oficinas parceiras, aprovação de orçamento para manutenção básica, interação com outras áreas com objetivo de solucionar o problema do cliente e acompanhamento dos processos. Retorno ao cliente após os reparos realizados para pesquisa de satisfação.
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