Profissional com experiência em Instituições Financeiras de pequeno e grande porte, com importante vivência na área de processos, desenvolvimento e participação em projetos de reengenharia na área de Cartões (débito e crédito), dando forte apoio à área de informática e acompanhamento das atividades em todo o ciclo de vida do processo. Mapeamento dos processos na situação atual, realização do diagnóstico, redesenho, identificando a sequência das atividades responsáveis, prazos, regras, indicadores, SLA, etc;
Realização de análise crítica, identificando oportunidades de melhoria de processo e de produtividade.
