Na Red House, sou responsável pelo atendimento de novos leads na unidade Villa-Lobos, através do WhatsApp, E-mail e Telefone. Faço atendimento para famílias interessadas, registro e controle dos processos no Hubspot. Além de auxiliar na parte administrativa com o controle de alunos que estão no processo através de planilhas do excel. O atendimento segue 4 simples passos, que consistem em assistir uma Apresentação Pedagógica, agendar uma visita ao Campus, agendar uma conversa com a coordenação e direção, para então fazer a matrícula, auxílio às famílias neste processo. Usamos o HubSpot para controle do CRM e o Teams para arquivamento de documentos importantes.
Na Companhia das Cordas, era responsável pelo atendimento de prospects e potenciais alunos da escola. Auxiliava os interessados com informações sobre os cursos disponíveis através de atendimento pelo WhatsApp ou telefone, agendava as aulas no CRM Emusys e enviava os documentos e pagamento para a secretaria. Além disso, era encarregada por conteúdos midiáticos da Cia, bem como atuei com promoções e eventos da escola, cobrindo eventos ao vivo no Instagram e fazendo fotos para divulgação nas nossas redes sociais e site.
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