Durante ano passado e esse ano, desenvolvi alguns trabalhos em diversos nichos de mercado, auxiliando de uma maneira geral no atendimento ao cliente e no e-commerce e marketplaces. Dentre minhas experiências posso listar: ASSISTENTE DE E-COMMERCE Experiência na área de e-commerce & marketplaces; Atendimento e suporte ao cliente via telefone, email, whatsapp, facebook e instagram; Efetuar o cadastro, descrição, atualização e enriquecimento dos produtos disponíveis no site e Marketplaces; Executar o fluxo de pedidos, recebimento de pedidos, emissão notas fiscais, conferência de separação, embalagem e seleção de envio para transportadora; Acompanhar as pendências e dar retorno ou feedback para clientes, reembolsos, trocas, dúvidas, etc. Otimização das lojas para melhoria de conversão; Auxílio no desenvolvimento das campanhas; Pacote office avançado, principalmente Excel. Conhecimento na ferramenta Trello e Monday.com
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