Olá, Muito Prazer!
Eu sou a Bruna e tenho vasta experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas, análise e resolução de reclamações com foco em fidelizar clientes e aumentar a satisfação e o engajamento da empresa.
Já fui supervisora e coordenadora de equipe de SAC em e-commerce, atuando em diversos canais de comunicação e formas de atendimento: Telefone, WhatsApp, e-mails, sites, Reclame Aqui, Mercado Livre, Magazine Luiza, Submarino e Americanas)
Já atuei como supervisora de equipe de Atendimento ao Cliente em shopping center de maneira presencial e digital.
Sou dinâmica e se assim posso dizer: desenrolada.
Gosto de desafios e atender é uma das minhas paixões.
Meu foco é a Experiência do Consumidor, visando sempre os valores e a cultura da empresa.
Não desprezo minhas qualidades com análise de dados e planilhas de Excel. Atualmente faço consultoria financeira para uma equipe de T.I.
Sendo assim, será um prazer ajudar da melhor maneira possível.
