Sou pós graduada em Comunicação e Mkt, tenho experiência consolidada em atendimento ao cliente, especialmente no SAC 2.0, gerenciando a comunicação diária com seguidores e outros usuários nas redes sociais, elaborando respostas a comentários as mensagens recebidas, promovendo um relacionamento positivo e engajador com a comunidade online. Sou heavy user de redes sociais, familiarizada com o monitoramento de menções, análise de métricas e a geração de relatórios mensais. Sou uma pessoa criativa, comunicativa, dinâmica e organizada.