Analisar processos e necessidades das escolas onde a Diretoria de Ensino Atua para propor soluções ou resolver problemas. Publicar no site da diretoria de ensino os editais e os documentos solicitados por outros setores; Assistência técnica na utilização de programas de uso cotidiano; Preparação de treinamentos para os colegas de trabalho quando se tratar de uma tecnologia nova a ser implementada na SEE-SP. Suporte técnico às demandas técnicas relacionadas aos equipamentos físicos utilizados nas escolas e no prédio da diretoria de ensino.
Lecionar para alunos de diversas idades cursos sobre tecnologia, bem como cursos de digitação e curso avançado de Excel. Lecionar para pessoas da terceira idade, dando a possibilidade das mesmas utilizar computadores de forma básica e independente. Preparar as aulas de acordo com o cronograma do SENAI, pois o curso era certificado pela Instituição SENAI. Fazer a chamada e o devido controle de presença dos alunos; Lecionar também digitação, possibilitando para os alunos uma melhoria na velocidade de escrita nos diversos softwares onde essa habilidade é necessária.
Fazer reuniões com os chefes dos setores dentro da Johnson & Johnson; Documentar os passos para a resolução dos problemas; Subir documentos em um arquivo mundial que seria usado como base de dados para resolução dos problemas; Documentação transcrita em inglês após reunião realizada e documentos recebidos em português.
Suporte técnico para utilização dos equipamentos de informática na escola; Criação e abertura de chamado para criação de crachás (utilizados para controle na entrada\saída de alunos na escola); Escanear documentos da universidade EAD cuja sede ficava no prédio escolar; Preparação de computador para apresentação, on-line, de TCC.
O curso é muito bem apresentado, contendo muitos itens e dicas para que o aprendizado de digitação se torne leve e compatível com as necessidades procuradas pelos empregadores, tornando assim a evolução e procura por trabalhos nessa área uma constante evolução de aprendizado e profissionalismo.
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