Sou Ana Suzy - Assistente Virtual Profissional, Especialista em Suporte Administrativo, Gestão de Projetos, Atendimento ao Cliente.
Tenho mais de 5 anos de experiência em suporte administrativo, atendimento ao cliente e gestão de projetos.
Meu objetivo é ajudar empreendedores e empresas a otimizar suas operações diárias, permitindo que se concentrem em atividades estratégicas.
Minhas principais habilidades incluem:
- **Gestão de e-mails:** Organização e resposta eficiente a e-mails, priorizando o que é mais importante.
- **Atendimento ao cliente:** Experiência em lidar com clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo um atendimento de alta qualidade.
- **Gestão de projetos:** Coordenação de projetos e tarefas, assegurando que os prazos sejam cumpridos com precisão.
- **Suporte em mídias sociais:** Gerenciamento de contas nas redes sociais, agendamento de posts e interação com seguidores.
- **Criação de documentos:** Expertise em Microsoft Office e Google Workspace, criação e formatação de relatórios, planilhas e apresentações.
Sou altamente organizada, proativa e comprometida com a entrega de resultados excepcionais. Se você está procurando alguém em quem possa confiar para lidar com as tarefas diárias do seu negócio, estou aqui para ajudar!"
**Experiência Profissional:**
- **Assistente Virtual | Empresa Rapidus Internet**
- Gerenciamento de e-mails e calendário para um CEO.
- Organização de eventos virtuais e reuniões.
- Criação de relatórios semanais de desempenho.
- Período: Janeiro de 2021 – Presente.
- **Suporte Administrativo | Empresa stoco aviação**
- Atendimento ao cliente via e-mail e telefone.
- Coordenação de projetos de marketing.
- Período: Junho de 2018 – Dezembro de 2020.
**Habilidades:**
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Google Workspace (Docs, Sheets, Slides)
- Ferramentas de Gestão de Projetos (Asana, Trello)
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de Mídias Sociais
- Comunicação Eficaz
**Educação:**
- Bacharelado em Administração de Empresas | Universidade de Goiás | Conclusão: 2018
**Certificações:**
- Curso de Assistente Virtual | Udemy | 2022
- Gestão de Projetos | Coursera | 2023
Taxa por Hora:** $20 - $30 (dependendo do projeto)
**Disponibilidade:** 20-30 horas por semana
