Gerenciamento de projetos; • Qualificação de leads; • Follow-up em leads; • Intermediação entre clientes e fornecedores; • Monitoramento de indicadores; • Suporte a ações de Marketing (mídias sociais, blog, apresentação corporativa, website e relações públicas); • Elaboração de planos de negócios para clientes; • Discussões estratégicas para alavancar o posicionamento da JBJ Partners no mercado; • Tarefas administrativas (faturas, folhas de pagamento, renovação de licenças, documentação interna, etc).
Atualizações e agendamentos utilizando os sistemas de reservas; • Atualização e revisão do banco de dados no sistema de fidelização e engajamento de hóspedes; • Processar pagamentos de hóspedes e transientes; • Gerar relatórios diários para o departamento contábil; • Planejamento e execução dos momentos “WOW” para fidelização de hóspedes (liberação de orçamento no sistema, controle de custos do programa, compra de materiais e supervisão da montagem); • Coordenar as atividades de manutenção e organização da área de varejo; • Seguir os procedimentos e políticas de serviços de hospitalidade de luxo.
• Agendamento de reservas para os serviços no spa; • Atualização de dados de hóspedes, transientes e membros no sistema interno; • Processar relatórios de vendas diários; • Coordenar atividades de logísticas para recebimento de produtos no spa, com verificação de invoice e inventário posteriormente; • Criar materiais promocionais para contas de mídia social e utilização interna no hotel; • Desenvolver estratégias de divulgação em redes sociais; • Processar pagamentos de hóspedes, transientes e membros; • Realizar procedimentos diários de abertura e fechamento do spa (espaço físico e sistema).
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