Arquitetura de Ecossistemas Digitais: Especialista na estruturação e integração de plataformas (Nuvemshop, Tray, WooCommerce) com ERP Bling, garantindo 100% de precisão na sincronização de estoque e fluxo de pedidos multicanal. Gestão de Customer Experience (CX): Liderança do relacionamento estratégico com clientes em marketplaces e canais diretos (WhatsApp), focada em métricas de satisfação, fidelização e resolução proativa de conflitos. Inteligência de Catálogo & Conversão: Otimização técnica de descrições e ativos visuais para maximizar a visibilidade orgânica (SEO) e a taxa de conversão em diversos canais de venda. Controladoria Operacional e Financeira: Responsável pelo back-office crítico, incluindo gestão de contas a pagar/receber, conciliação bancária, fluxo de caixa e emissão de documentos fiscais. Eficiência Logística: Coordenação de suprimentos e inteligência de estoque, reduzindo custos operacionais através da análise de demanda e gestão otimizada de reposição e rastreio.
Negociação e Consultoria Técnica: Atendimento consultivo focado no fechamento de transações imobiliárias complexas, com domínio total de documentação técnica, trâmites cartorários e processos bancários.
Gestão de Inventário: Padronização de cadastros e criação de anúncios estratégicos para o portfólio da imobiliária, garantindo a qualidade técnica e visual das ofertas. Atendimento e Qualificação: Gestão proativa de contatos e suporte no atendimento a interessados, utilizando comunicação multicanal para otimizar o fluxo de vendas. Suporte à Tomada de Decisão: Apresentação técnica de imóveis e acompanhamento de vistorias, focada na clareza de informações e suporte consultivo ao cliente final.
Analista de Suporte e Sistemas ERP/CRM (TI) Gestão de Sistemas Críticos: Suporte técnico especializado em nível N1/N2 para usuários de sistemas ERP (MSV) e CRM, garantindo a continuidade operacional e a integridade dos dados de negócio. Inteligência de Dados (Oracle): Execução de queries e consultas estruturadas em banco de dados Oracle para extração de relatórios, auditoria de informações e suporte à tomada de decisão. Quality Assurance (QA) & Homologação: Liderança técnica no acompanhamento de homologações de novos módulos e softwares, garantindo que as implementações atendessem aos requisitos de negócio antes do deploy. Interface Técnica com Stakeholders: Análise crítica de bugs e melhorias para intermediação direta com a Softhouse, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos para resoluções de alta eficiência.
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