Somos uma empresa norte-americana especializada em limpeza profissional de Airbnbs, nós temos equipes operacionais em Boston e Miami e atendemos clientes com aproximadamente 150 unidades. Já temos um time administrativo no Brasil, e como a empresa está crescendo, estamos precisando de mais pessoas para fazer parte.
Sobre a vaga:
Você será responsável por garantir o bom funcionamento da operação diária, atuando como ponte entre nossos clientes, hóspedes e o time de limpeza. Seu papel é essencial para manter a qualidade, a agilidade e a confiança no nosso serviço.
Principais responsabilidades:
-Coordenar escalas e rotinas das equipes de limpeza
-Responder clientes e resolver imprevistos com rapidez
-Verificar limpeza e garantir o controle de qualidade
-Manter comunicação clara e constante com os times de campo nos Estados Unidos
Requisitos:
-Excelente comunicação escrita e verbal (português e inglês)
-Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar tarefas
-Proatividade e agilidade na tomada de decisões
-Computador próprio e internet estável
Diferenciais (não obrigatórios):
-Espanhol
-Experiência com Airbnb ou rotinas operacionais
-Conhecimento em ferramentas como ************ ou CRMs similares
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