• Serviço de atendimento ao cliente pelos canais SAC e Reclame Aqui, apresentando soluções para todas as ocorrências: dúvidas, sugestões e reclamações; • Contato diário com áreas da empresa para a realização de Endomarketing e integração de equipes; • Desenvolvimento e operacionalização de campanhas para o marketing regional de cada unidade franqueada, de acordo com suas respectivas regiões, classes sociais e shoppings; • Social Media: Produção de conteúdo diário, desenvolvimento e impulsionamento de campanhas, monitoramento de resultados, SAC 2.0 e relatórios mensais; • Participação no desenvolvimento de 4 campanhas sazonais importantes para o varejo: Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados e Natal; • Responsável pela recepção e atendimento de influencers e patrocinados da marca em visita ao showroom - em média, cinco visitas mensalmente; • Captação de potenciais influencers, mantendo o relacionamento e alimentando a base de dados; • Marketing Sensorial: desenv
• Avaliação de estabelecimentos visitados, dentre eles: cabeleireiros, lojas, restaurantes, bares e etc. Os pontos levados em consideração para avaliação incluíam atendimento, produto, preço, local, público e o que mais meu papel como avaliadora considerasse pertinente.
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