Profissional formada em Administração de Empresas, com sólida experiência nas áreas comercial e administrativa, incluindo atuação em cargo de gerência. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte habilidade em atendimento ao cliente, vendas e organização de processos, sempre com foco em resultados e na experiência do cliente.
Tenho experiência com atendimento online, especialmente via WhatsApp, conduzindo clientes desde o primeiro contato até a finalização da compra, com comunicação clara, empática e eficiente. Também atuo com organização de demandas, acompanhamento de leads e uso de CRM para registro, controle e fidelização de clientes.
Sou organizada, proativa e tenho facilidade em lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente, mantendo qualidade e agilidade nas respostas. Tenho perfil resolutivo, focado em entender a necessidade do cliente e oferecer soluções que gerem confiança e conversão.
Estou disponível para atuar com atendimento ao cliente, suporte via chat/e-mail, pós-venda, organização de processos e apoio comercial, contribuindo para melhorar a experiência do cliente e os resultados do negócio.
